Politica sulla Privacy

1. Introduzione: Il Nostro Impegno per la Tua Privacy e Sicurezza

Benvenuto su chickenroad2-casino.it, il sito ufficiale del gioco "Chicken Road 2" sviluppato da InOut Entertainment S.r.l. (di seguito "noi", "nostro" o "la Società"). La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono la nostra massima priorità. In quanto operatore di gioco d'azzardo online autorizzato, riconosciamo la natura sensibile dei servizi che offriamo e l'importanza fondamentale della fiducia.

2. Chi Siamo (Titolare del Trattamento)

3. Il Nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

4. Quali Dati Personali Raccogliamo e Perché (Finalità e Basi Giuridiche)

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi legali. Di seguito trovi una panoramica dettagliata delle categorie di dati che trattiamo, delle finalità e delle relative basi giuridiche ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

5. Come Raccogliamo i Tuoi Dati

Raccogliamo i tuoi dati in diversi modi:

• Direttamente da te: Quando ti registri per un account, effettui depositi o prelievi, giochi a "Chicken Road 2", contatti il nostro supporto clienti, imposti limiti di gioco o partecipi a sondaggi e promozioni.
• Automaticamente: Attraverso l'uso di cookie, web beacon, pixel tag e altre tecnologie di tracciamento (come Yandex.Metrica, vedi Sezione 8), e registri del server mentre navighi sul nostro sito o utilizzi il gioco. Questi dati ci aiutano a comprendere come interagisci con i nostri servizi.
• Da terze parti: Per finalità di verifica dell'identità (KYC), prevenzione frodi e AML, potremmo ricevere dati da fornitori di servizi di verifica dell'identità, banche, processori di pagamento e agenzie di riferimento del credito, in conformità con la legge e con le garanzie appropriate.

6. Condivisione dei Tuoi Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto della presente Politica sulla Privacy e delle normative vigenti:

• Fornitori di Servizi: Partner che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come fornitori di hosting, servizi IT, piattaforme di pagamento, servizi di verifica dell'identità (KYC), fornitori di software di gioco (es. InOut per "Chicken Road 2"), fornitori di servizi di marketing e assistenza clienti. Questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate.
• Autorità Regolatorie e Legali: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Garante per la Protezione dei Dati Personali, forze dell'ordine, autorità giudiziarie e altre autorità governative, laddove richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, la sicurezza degli utenti o per indagini su attività illecite. Questo include la condivisione di dati per la prevenzione del riciclaggio di denaro (AML) e per la conformità alle normative sul gioco responsabile.
• Entità del Gruppo: Potremmo condividere dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, sicurezza, prevenzione frodi e per l'erogazione efficiente dei servizi.
• Partners Commerciali (Affiliate Marketing): Se partecipiamo a programmi di affiliazione, potremmo condividere dati aggregati o anonimizzati con i nostri partner per scopi di monitoraggio delle prestazioni e calcolo delle commissioni. Non condivideremo i tuoi dati personali identificabili direttamente con i partner di affiliazione senza il tuo esplicito consenso, a meno che non sia strettamente necessario per la tracciatura di un referral da te generato e con adeguate garanzie contrattuali.
• Consulenti Professionali: Avvocati, commercialisti, revisori che ci forniscono servizi professionali e sono vincolati da obblighi di riservatezza.
• In caso di Riorganizzazione Aziendale: In caso di fusione, acquisizione, vendita di asset o insolvenza, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti a terze parti coinvolte nell'operazione, nel rispetto delle leggi applicabili e con le dovute garanzie. Consulta i nostri termini e condizioni per ulteriori dettagli.

7. Sicurezza dei Dati

• Crittografia dei dati sensibili (es. dati finanziari, credenziali di accesso) in transito (es. tramite TLS/SSL) e a riposo.
• Utilizzo di firewall avanzati e sistemi di rilevamento e prevenzione delle intrusioni (IDS/IPS).
• Controlli di accesso rigorosi basati sul principio del "minimo privilegio" ai sistemi e ai dati.
• Formazione regolare e consapevolezza del personale sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica.
• Procedure di backup e ripristino dei dati per garantire la continuità del servizio e la disponibilità dei dati.
• Monitoraggio continuo dei nostri sistemi per identificare e rispondere tempestivamente a potenziali minacce alla sicurezza.
• Implementazione di politiche di gestione delle password robuste e autenticazione a più fattori.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati (Inclusa Yandex.Metrica)

I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi o i loro server potrebbero trovarsi in paesi al di fuori del SEE. In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando una delle seguenti garanzie appropriate:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, che attestano un livello di protezione dei dati sostanzialmente equivalente a quello del SEE.
• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che impongono obblighi contrattuali ai destinatari dei dati per proteggerli.
• Norme Vincolanti d'Impresa (BCR), per trasferimenti all'interno di gruppi aziendali multinazionali.
• Il tuo consenso esplicito, dopo essere stato informato dei rischi specifici del trasferimento.

9. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili, di segnalazione o di regolamentazione. I criteri per determinare il periodo di conservazione includono:

• La durata del tuo account attivo e la fornitura dei nostri servizi.
• Gli obblighi legali e regolamentari a cui siamo soggetti (es. le normative AML richiedono la conservazione dei dati per almeno 5 anni dopo la fine del rapporto commerciale).
• La necessità di risolvere controversie, far valere i nostri diritti legali o difenderci in procedimenti giudiziari.
• Le linee guida dell'ADM e del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Una volta scaduto il periodo di conservazione applicabile, i tuoi dati verranno cancellati, distrutti o anonimizzati in modo sicuro e irreversibile, in modo che non sia più possibile identificarti. Per ulteriori informazioni sulla nostra azienda visita la sezione chi siamo.

10. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e informazioni dettagliate sul trattamento.
• Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio") (Art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, se sussistono determinati motivi (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, hai revocato il consenso e non sussiste altra base giuridica).
• Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (es. contesti l'esattezza dei dati, per il periodo necessario a noi per verificarla, o il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione).
• Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti a un titolare del trattamento e, se tecnicamente fattibile, trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione, se il trattamento si basa sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 GDPR): Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR): Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma; Fax: (+39) 06.69677.3785; Telefono: (+39) 06.696771; E-mail: [email protected]; PEC: [email protected]) o ad altra autorità di controllo competente, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo email: [email protected]. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste in conformità con la legge applicabile.

11. Gioco Responsabile: La Nostra Priorità

• Verifica dell'età: Controlli rigorosi e sistemi di verifica dell'identità per garantire che solo gli utenti maggiorenni (18 anni o più) possano accedere ai nostri servizi e creare un account.
• Strumenti di controllo: Offriamo strumenti di auto-limitazione (limiti di deposito, limiti di scommessa, limiti di tempo di gioco) e auto-esclusione, facilmente accessibili e gestibili direttamente dal tuo account.
• Monitoraggio: Monitoriamo i comportamenti di gioco per identificare potenziali segnali di gioco problematico e intervenire proattivamente, offrendo supporto e informazioni, nel pieno rispetto della tua privacy.
• Informazioni e supporto: Forniamo informazioni chiare e accessibili sui rischi del gioco d'azzardo e link a organizzazioni di supporto specializzate.

12. Equità e Trasparenza dei Giochi

13. Politica sui Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito, analizzare il traffico, personalizzare i contenuti e le pubblicità. Per una descrizione completa dei tipi di cookie che utilizziamo, delle loro finalità specifiche, dei trasferimenti di dati che comportano (inclusi quelli relativi a Yandex.Metrica) e di come puoi gestirli o disattivarli, ti preghiamo di consultare la nostra specifica Politica sui Cookie, disponibile al seguente link: [link-alla-politica-sui-cookie].

14. Privacy dei Minori

15. Modifiche alla Presente Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati, nuove tecnologie, o per conformarci a nuove leggi e regolamenti. Ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web o, se del caso, tramite email. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy e su come proteggiamo i tuoi dati. Per qualsiasi domanda puoi visitare la nostra pagina contatti.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, ti preghiamo di contattarci: